SchuVar Tours migra a Microsoft 365 y moderniza sus procesos de negocio

Cuando SchuVar Tours decidió modernizar su infraestructura y su forma de trabajar en 2021, pensó en OSOMCO por la recomendación de un cliente que ya había hecho ese camino con nosotros. Como equipo nativo de la nube y 100% remoto, OSOMCO conoce a fondo las herramientas de Microsoft y las aplica con sus clientes.

SchuVar estaba lista para el cambio. Quería mejorar su productividad, su orden, su comunicación y su colaboración pasando a la nube, y necesitaba un socio confiable que la guiara. Con más de 6 años de experiencia en transformación a la nube, OSOMCO sabía cómo adaptar las herramientas de Microsoft a las necesidades y metas de SchuVar.

Con el apoyo de OSOMCO, SchuVar adoptó Microsoft 365 para trabajar mejor y más rápido. Siguió el método de trabajo digital de OSOMCO para proteger y simplificar su información crítica, en lugar de tenerla repartida en servicios de terceros. También alineó sus procesos y dejó una sola fuente de verdad para los datos de sus clientes. Fue un cambio importante para una empresa que llevaba mucho tiempo con métodos viejos.

El paso a Microsoft 365 tuvo un efecto en cadena: más seguridad para la información, mejor gestión de ventas y mejores procesos internos y externos.

Un servicio que distingue a SchuVar Tours es la “Asistencia Consular”, que ayuda a sus clientes con trámites de visa y pasaporte. SchuVar quería un sistema de citas fácil, rápido y cómodo, y le pidió consejo a OSOMCO. La respuesta fue usar un servicio que ya tenía: Microsoft Bookings. Que los clientes manejen sus propias citas mejoró su fidelidad y fortaleció la marca.

Con la capacitación de OSOMCO, SchuVar dejó de llevar las citas en una hoja de Excel. Ahora tiene un sistema automático que los mismos clientes manejan: con un formulario sencillo en su sitio web, quien necesita la “Asistencia Consular” agenda su cita sin intermediarios ni llamadas. Además, SchuVar empezó a ofrecer el servicio en línea por Microsoft Teams.

El método de trabajo digital de OSOMCO y Microsoft Bookings ayudaron a SchuVar Tours a mejorar sus márgenes: ofertas y ventas más ágiles, más servicios y mejor coordinación entre áreas.

Para el equipo de OSOMCO es un orgullo haber sido parte de este proceso, desde la recomendación inicial hasta ser su asesor de confianza antes de cada decisión de tecnología. SchuVar ahorró en costos fijos porque no tuvo que comprar tecnología nueva: Microsoft Bookings ya estaba incluido.